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Podemos tratar los datos que nos facilitas al crear una cuenta, realizar una compra, escribirnos, suscribirte a la newsletter o solicitar avisos de stock.

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono y dirección de envío.
• Datos de cuenta: credenciales, historial de acceso y preferencias asociadas a tu perfil.
• Datos de compra: productos, tallas, importes, dirección de envío, estado del pedido y comunicaciones relacionadas.
• Datos técnicos necesarios para seguridad, autenticación, prevención de fraude y funcionamiento del checkout.

MALANA no almacena los datos completos de tu tarjeta. Los pagos se procesan a través de Stripe.

• Gestionar el registro, acceso y mantenimiento de tu cuenta: ejecución del contrato o medidas precontractuales.
• Tramitar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y atención postventa: ejecución del contrato de compraventa.
• Enviar emails transaccionales de verificación, recuperación de contraseña, confirmación de pedido y seguimiento: ejecución del contrato e interés legítimo en prestarte el servicio.
• Enviar newsletter o comunicaciones comerciales: consentimiento, que podrás retirar en cualquier momento.
• Cumplir obligaciones fiscales, contables, de consumo y seguridad: obligación legal.
• Prevenir fraude, abusos o usos no autorizados de la web: interés legítimo en mantener la seguridad del servicio.

Para poder prestar el servicio, algunos proveedores pueden tratar datos por cuenta de MALANA o recibir la información necesaria para una finalidad concreta.

• Supabase, para autenticación, base de datos y gestión de sesiones.
• Vercel, para alojamiento e infraestructura técnica de la web.
• Stripe, para pagos, prevención de fraude y gestión segura de transacciones.
• Brevo, para emails transaccionales, newsletter y comunicaciones solicitadas.
• Empresas de transporte, operadores logísticos o plataformas como Eurosender, para preparar y entregar pedidos.
• Administraciones públicas, asesores o entidades competentes cuando exista obligación legal.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, se utilizarán garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.

• Los datos de cuenta se conservarán mientras mantengas tu perfil activo o solicites su eliminación.
• Los datos de pedidos, facturación y atención postventa se conservarán durante los plazos legales aplicables.
• Los datos de newsletter se conservarán hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
• Los mensajes de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta y posibles responsabilidades.

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de tus datos y retirada del consentimiento cuando proceda.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a contacto@malanamadrid.es indicando el derecho que quieres ejercer. Podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

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